سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في جرانولي Granoly على تجهيز وشحن طلباتكم بعناية حتى تصل المنتجات بحالة جيدة وفي أسرع وقت ممكن.

مناطق التوصيل:

نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركات الشحن والتوصيل المتاحة لدينا.

تصل الطلبات عادة خلال 2 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد وتجهيز الطلب.

قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل المواسم والعطلات الرسمية أو الظروف التشغيلية لدى شركات الشحن أو المناطق البعيدة.

في حال وجود تأخير مؤثر على الطلب، نعمل قدر الإمكان على متابعة الشحنة مع شركة التوصيل وإبلاغ العميل بالمستجدات.

يتم توضيح رسوم الشحن للعميل أثناء إتمام الطلب، وقد تختلف حسب عنوان التوصيل أو شركة الشحن أو العروض المتاحة في المتجر.

يرجى التأكد من إدخال الاسم ورقم الجوال والعنوان وبيانات التوصيل بصورة صحيحة قبل تأكيد الطلب.

في حال تعذر التسليم نتيجة خطأ في البيانات المقدمة من العميل أو عدم الاستجابة لمحاولات شركة الشحن، فقد تترتب رسوم إضافية لإعادة إرسال الطلب.

ننصح العميل بالتأكد من سلامة الشحنة والعبوة عند الاستلام، والتواصل معنا مباشرة في حال ملاحظة أي تلف أو مشكلة واضحة.